STEWA Reisen 2026

REISEBEDINGUNGEN / INFO 305 Einreisebestimmungen Bei allen Reisen ist für deutsche Staatsbürger ein über die Reisedauer hinaus gültiger Personalausweis erforderlich, soweit in der Reiseausschreibung keine andere Vorga- be genannt ist (z. B. Reisepass, Visum). Reisende anderer Nationalitäten informieren sich vor Buchung bei STEWA Touristik über die für sie gültigen Einreisebestim- mungen. Bitte beachten Sie auch die detaillierten Reisebestimmungen auf der Homepage des Auswärtigen Amtes. Fakultative (hinzu buchbare) Leistungen Bitte beachten Sie, dass fakultative Ausflüge und Mahlzeiten in der Regel im Voraus buchbar sind. Bei fakultativ gebuchten Ausflügen und Zusatz- leistungen, die vor Ort nicht in Anspruch genommen werden, erstatten wir Ihnen anteilmäßig eingesparte Aufwendungen. Flugzeiten Wir teilen Ihnen die Flugzeiten kurz vor Abreise mit, die wir von der Airline erhalten. Es handelt sich immer um vorläufige Zeiten, die sich auch kurzfristig vor Abreise seitens der Fluggesellschaft erneut ändern können. Fundsachen STEWA Touristik verwahrt Fundsachen bis maximal 3 Monate nach Beendigung der Reise auf. Sollten Sie einen Gegenstand vermissen, melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail unter fundsachen@stewa.de . Der Gegenstand kann nach Terminver- einbarung gerne im Reisebüro abgeholt werden. Auf Wunsch erfolgt ein Versand mit Berechnung der anfallenden Portokosten. Gegenstände, die nicht abgeholt werden, übergeben wir an Hilfsorganisationen. Geschenkgutscheine Um einen Geschenkgutschein zu erwerben, können Sie uns gerne anrufen. Wir senden Ihnen den Gutschein inkl. Rechnung per Post zu. Unter https://stewa.de/ reiseservice/geschenkgutscheine/ können Sie unsere Geschenkgutscheine auch on- line bestellen. Sie können zwischen verschiedenen Onlinegutschein-Vorlagen wählen sowie diesen und die dazugehörige Rechnung sofort ausdrucken. Sobald der Rech- nungsbetrag bei uns eingegangen ist, wird der Gutschein aktiviert. Bitte beachten Sie: Der Mindestbetrag beträgt € 10,-. Bitte tragen Sie nur ganzzahlige Eurobeträge ein (z. B.„100“, nicht jedoch„100,50“). Unsere Empfehlung, Gutscheine in kleiner Stückelung zu erwerben, da ein Restguthaben nicht ausgezahlt werden kann. Gutscheineinlösung Gerne können Sie Ihren Gutschein bei Ihrer Onlinebuchung abziehen. Geben Sie dazu im Schritt „Zahlungsart“ den Rabatt- oder Einlösecode in das Feld „Aktions-Code oder Gutschein- Nr.“ ein. Sollte auf dem Gutschein nur eine Gutscheinnummer und kein Einlöse-Code stehen, so ist dieser nur telefonisch oder per Mail bei uns einlösbar. In der Zusammenfassung Ihrer Onlinebuchung können Sie den in Abzug gebrachten Gutscheinwert einsehen. Bitte beachten Sie, dass Rabattgutscheine und Gewinngutscheine nicht miteinander kombinierbar sind. Handynutzung im STEWA-Reisebus Bitte nehmen Sie Rücksicht auf ihre Mitreisenden. Stellen Sie das Handy auf lautlos und führen Sie bitte keine lauten Gespräche sowie Video-Calls. Hotelname Sollten Hotelname und -ort in der Ausschreibung nicht explizit genannt sein, erfah- ren Sie diese Informationen erst bei Reiseantritt. Kind Kinder und Minderjährige, die das 16. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, werden nur im Bus befördert, wenn sie während der Busfahrt von einer erwachsenen Person begleitet werden, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und eine schriftliche Bestätigung der Erziehungsberechtigten vorliegt. Beförderung Minderjähriger bei Flug- und Kreuzfahrten auf Anfrage! Kinderermäßigung Eine Kinderermäßigung ist ab einem Reisepreis von € 150,- pro Person, gerne auf Anfrage möglich. Bitte geben Sie das Geburtsdatum zur Gewährung der Kinderer- mäßigung an. Bei Mehrtagesreisen und jeweils 2 Vollzahlern im Doppelzimmer ist eine Kinderermäßigung möglich. Krankheitssymptome im STEWA-Reisebus Wir bitten darum, dass Sie bei Auftreten von Krankheitssymptomen aus Rücksicht auf Ihre Mitreisenden eine Mund/Nase-Schutz-Maske tragen. Kreditkartenzahlung Bei Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos automatisch zu den jeweiligen Terminen. Kreditkartenzahlungen mit Master- oder VisaCard sind entgeltfrei. Bei Bezahlung mit anderen Kreditkarten, wie z. B. American Express oder Diners-Club erheben wir ein Entgelt in Höhe von bis zu 3% des Gesamtrei- sepreises. Kurtaxe, City Tax In manchen Urlaubsorten/Städten fällt eine Kurtaxe/City Tax o. ä. an, die ggfs. in der Unterkunft direkt zu entrichten ist. Bei einigen Urlaubsorten/Städten ist diese bereits im Reisepreis enthalten. Näheres finden Sie in den Leistungen oder Hinwei- sen der Reise. Durch Änderungen der lokalen Vorschriften kann die Höhe der oben genannten Abgabe variieren. Mindestteilnehmerzahl und Absagefrist Diese Informationen entnehmen Sie der Ausschreibung der jeweiligen Reise. Mobilität, Gesundheitszustand und Hilfsmittel STEWA Touristik geht davon aus, dass Ihr Gesundheitszustand und Ihre Fitness die Teilnahme an Ihrer gebuchten Reise erlauben. Unsere Reisen sind nicht für mobilitätseingeschränkte Kunden geeignet. Falls Sie mit einem Handicap bzw. einer körperlichen Einschränkung reisen, so bitten wir um Ihr Verständnis, dass eine indi- viduelle Betreuung durch das STEWA-Personal nicht möglich ist. Sollten Sie speziell benötigte Hilfsmittel wie Rollator, Rollstuhl, Schlafapnoegerät etc. mitführen, muss dies als Sondergepäck direkt nach erfolgter Reisebuchung schriftlich angemeldet werden. Medikamente, welche unter das Betäubungsmittelgesetz fallen, sind eben- falls anmeldepflichtig. Bitte fordern Sie das hierfür vorgesehene Formular bei uns an. Ein korrektes und wahrheitsgemäßes Ausfüllen ist unerlässlich. Sondergepäck kön- nen wir nur nach vorheriger Anmeldung und erfolgter Bestätigung transportieren. Elektrorollstühle und Beatmungsgeräte mit Sauerstoffkartuschen sowie gefährliche, explosionsfähige und leicht entzündliche Stoffe, dürfen aus Sicherheitsgründen nicht befördert werden! (VO BOKraft § 15). Mobilnummer & Notfallkontakt Es ist unerlässlich, bereits bei Buchung Ihre Mobilnummer und Ihren Notfallkontakt zu Hause mit anzugeben. Nur so können wir gewährleisten, während der Reise, auch in dringenden Fällen, Abhilfe zu schaffen. Verschiedene Umstände können es erfordern, mit unseren Kunden und deren Angehörigen Kontakt aufnehmen zu müssen. Nebensaison In der Nebensaison können in Ihrem Zielgebiet und/oder Ihrem Hotel/Unterkunft vereinzelt Geschäfte, Liftanlagen, Sporteinrichtungen und Gaststätten geschlossen sein. Ebenso ist es möglich, dass bestimmte Aktivitäten und Abendveranstaltungen nur bei ausreichender Teilnehmerzahl stattfinden. Darauf haben wir leider keinen Einfluss. Nichtraucherbusse STEWA Touristik GmbH besitzt ausschließlich Nichtraucher-Busse. Bitte beachten Sie, dass daher jedwede Art des Rauchens, inklusive des Dampfens von E-Zigaretten, nicht gestattet ist. Notrufnummer Der STEWA-Notdienst ist 24 Stunden/7 Tage die Woche unter der Telefonnummer 06027-40972-366 für Sie im Notfall erreichbar. Um einen Notfall handelt es sich zum Beispiel bei einer Wartezeit auf Ihr Zubringerfahrzeug von mindestens 15 Minuten. Sollten Sie Gegenstände im Reisebus liegen gelassen haben, kontaktieren Sie bitte unser Servicecenter während der Geschäftszeiten unter 06027-409721. Ortsbeschreibungen und Entfernungsangaben Diese Informationen dienen der groben Orientierung. Bei den Entfernungsangaben handelt es sich um ungefähre Werte. Reiseanmeldung - Was wird bei Buchung benötigt? • Vollständige Namen aller Reiseteilnehmer (wie im Ausweis angegeben) • Geburtsdaten aller Reisenden • Adressdaten • E-Mail-Adresse • Handy/Mobil-Nummer/Notfallkontakt • Reisepass-/Personalausweis-Daten • Zustiegsort, z.B. Wohnungstürabholung • Versicherungsschein Reiseeinschränkungen von werdenden Müttern und Säuglingen Aus Sicherheitsgründen und durch die eingeschränkte medizinische Versorgung an Bord des STEWA-Bistro-Busses sind werdende Mütter, die sich bei Reiseantritt ab der 24. Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus befinden sowie Säuglinge unter 6 Mo- naten von der Reise ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass unsere Reisebusse lediglich mit Beckengurten ausgestattet sind. Daher kann eine ordnungsgemäße Sicherung von Kindersitzen nicht gewährleistet werden. Reiseschutz (Reiserücktritts-Versicherung) Bitte beachten Sie, dass die in diesem Katalog genannten Reisepreise keine Reiserücktritts- Versicherung (RRV) bzw. Reiseabbruch- oder Reiseschutz-Paket- Versicherung enthalten. Sollten Sie vor Reiseantritt von Ihrer Reise zurücktreten, entstehen Rücktrittskosten. Bei Reiseabbruch können zusätzliche Rückreise- und sonstige Mehrkosten entstehen. Deshalb empfiehlt sich der Abschluss des speziellen Reiseschutzes der ERGO. Er beinhaltet neben der Rücktritts-Versicherung (RRV) einen umfassenden Reiseschutz mit Notruf-Service rund um die Uhr. Stornierungen wegen Covid-Erkrankungen sind ab sofort versichert. Schadensmeldungen emp- fehlen wir online vorzunehmen. Erfahrungsgemäß dauert die Bearbeitungszeit bei postalisch versandten Meldungen länger. Reiseunterlagen Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, sollten Ihnen die erforderlichen Reiseunterla- gen nicht bis 5 Tage vor Reiseantritt vorliegen.